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FAQ

La merce oggetto del contratto si intende venduta franco stabilimento di VDS Automazioni. Il trasporto, se richiesto dall’acquirente, sarà effettuato a mezzo corrieri convenzionati salva diversa pattuizione. Le spese ed i rischi del trasporto sono ad esclusivo carico dell’acquirente. La merce verrà imballata secondo esperienza ed usi. La venditrice, peraltro, viene espressamente esonerata da ogni responsabilità per eventuali perdite, danni o avarie della merce regolarmente imballata.

VDS Automazioni concorda inizialmente con i propri clienti i tempi di consegna standard che saranno considerati applicabili nei contratti stipulati quando non diversamente specificato nelle conferme dell’ordine. VDS Automazioni si riserva inoltre la facoltà di accettare eventuali richieste di variazione ai tempi di consegna standard ovvero di comunicare tali variazioni tramite conferma d’ordine o apposito documento scritto.

Le condizioni di pagamento sono quelle riportate nelle conferme dell’ordine e nelle fatture emesse da VDS Automazioni. I pagamenti devono essere effettuati al domicilio dell’azienda. Il ritardo nel pagamento anche parziale delle fatture darà luogo alla decadenza dello sconto, se pattuito, alla decadenza del beneficio della dilazione dei pagamenti anche per le forniture in corso ed all’obbligazione di corresponsione degli interessi di mora nella misura del tasso ufficiale di sconto maggiorato di 6 punti, a decorrere dalla data di scadenza del termine convenuto. Le spese di eventuali insoluti saranno addebitate all’acquirente. VDS Automazioni è espressamente autorizzata ad emettere tratte sull’acquirente per l’incasso degli interessi di mora, anche se sono in corso contestazioni o reclami.

VDS Automazioni garantisce i propri prodotti e le componenti accessorie per un periodo di 2 anni a partire dalla data di vendita, nel corso del quale l’assistenza è da considerarsi gratuita. I materiali sostituiti resteranno di proprietà di VDS Automazioni. Tutte le spese di trasporto necessarie alla prestazione della garanzia nelle forma sopra citate sono a carico dell’acquirente. VDS Automazioni si riserva il diritto di rifiutare la garanzia se:

  • Gli accessori elettrici e i componenti d’automatismi siano stati utilizzati senza l’osservanza degli schemi tipo di collegamento per cui sono stati progettati, da irregolarità della tensione di alimentazione.
  • I motoriduttori siano stati utilizzati per usi diversi da quelli stabiliti.
  • Le istruzioni di montaggio e di collegamento elettrico siano state applicate in difformità dagli schemi contenuti nell’imballo della merce.
  • Siano utilizzate pulsantiere a contatto mantenuto o selettori a chiave per più motoriduttori o con un singolo comando.
  • Non siano stati eseguiti collegamenti secondo le normative UNI/CE.
  • I motoriduttori siano stati smontati o manipolati senza autorizzazione scritta di VDS Automazioni.

Trascorsi i termini di garanzia, l’assistenza sarà effettuata da personale autorizzato, a pagamento e sulla base di un tariffario definito, per gli interventi, sulla base delle tabelle emesse dal Genio Civile e, per le parti di ricambio in base all’ultima revisione dei listini interni di VDS Automazioni.

I reclami sulla qualità della merce o su quant’altro inerente la fornitura, dovranno pervenire all’indirizzo di VDS Automazioni a mezzo lettera raccomandata, da inviarsi dall’acquirente entro e non oltre 8 giorni dalla data di consegna. Non si accettano merci di ritorno senza preventivo consenso scritto di VDS Automazioni.

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